保健品塑料瓶設(shè)計(jì)的一些準(zhǔn)則

當(dāng)消費(fèi)者遇到寶潔所謂的真理第二準(zhǔn)則、使用目的時(shí)，一種特殊的關(guān)系就產(chǎn)生了。在那時(shí)，產(chǎn)品成功就與消費(fèi)者同包裝的互動(dòng)程度密切相關(guān)了。人口、生活方式及保健趨勢(shì)驅(qū)動(dòng)著消費(fèi)者對(duì)用戶與包裝互動(dòng)的需求。

“我們通過(guò)練習(xí)設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)觸覺刺激，通過(guò)包裝來(lái)產(chǎn)生音頻/視頻”，Van der Pol說(shuō)。該包裝可以“給你提供口頭指令及滴答聲，也可以提供視頻。該練習(xí)設(shè)備本身就是一種視覺刺激。這些都結(jié)合了多感官學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)?！?br />
   下面三種方法可以幫助設(shè)計(jì)師改善消費(fèi)者同包裝的物理關(guān)系：

  1．人體工程學(xué)設(shè)計(jì)

  相比其他人，對(duì)某些人群而言，提高人體與包裝之間的相互作用更具挑戰(zhàn)性。老年消費(fèi)者常常在同力氣和敏捷度的下降相抗?fàn)帲麄兺鶗?huì)遇到打開某些包裝（包括密封的、大的或重型包裝）的麻煩。
那么，什么樣的消費(fèi)者可以被定義為老年消費(fèi)者呢？ Humantech公司的管理顧問兼人機(jī)工程學(xué)工程師Blake McGowan將60歲以上的人群定義為“老人”。他還進(jìn)一步將老年人口劃分為健康和不健康兩部分。前者一般身體狀況良好（對(duì)于他們的年齡來(lái)說(shuō)），后者則因?yàn)橐欢ǔ潭鹊募膊『?或損傷而顯得很虛弱。

  中年消費(fèi)者也開始隨著身體及心理的變化同包裝產(chǎn)生抗?fàn)??！?5歲時(shí)，我們的整個(gè)能力頻譜（包括：耐力、心血管強(qiáng)度、記憶、知覺、運(yùn)動(dòng)及信息處理）上就已經(jīng)發(fā)生了某些已知的生理變化”， McGowan說(shuō)。
McGowan說(shuō)45歲以下的女性也面臨著一些挑戰(zhàn)，因?yàn)椤皩?duì)于所有年齡段的人群，女性的體力僅僅為同齡男性的三分之二。”
對(duì)于所有人群，包括孩子而言，打開一罐芥末、一瓶水、湯類易拉罐、飲料袋以及許多其他包裝罐都很困難，有些甚至是不可能的，因?yàn)檫@些行為都需要力氣及敏捷性。
Aleve關(guān)節(jié)炎的瓶蓋和密封圈說(shuō)明了這個(gè)問題的克服方法。該包裝分為防兒童開啟和兒童可開啟兩種，每種都為成型易握瓶，并裝有橡膠密封圈，有效提高了牽引和控制力。
他們?cè)O(shè)計(jì)了一款尺寸適當(dāng)?shù)纳w子，其具有高摩擦性，所需用力也很小”， McGowan說(shuō). 這些有關(guān)靈巧度和強(qiáng)度問題的設(shè)計(jì)特征使一般消費(fèi)者能輕易打開包裝。
另外一個(gè)成功案例是Folgers Instant Coffee Crystals的人體工程學(xué)設(shè)計(jì)包裝。這種塑料罐側(cè)壁向內(nèi)凹陷，提供了一個(gè)安全握柄，包裝的倒裝封蓋解決了擰瓶蓋的難題?！巴ǔＪ?jǐn)Q蓋都非常大，非常寬，一個(gè)人很難一次用手?jǐn)Q開。所以[Folgers]設(shè)計(jì)了翻蓋式瓶蓋。這是一個(gè)既簡(jiǎn)單又完美的方案，” McGowan說(shuō)。
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2．單手設(shè)計(jì)
輕松的生活方式也影響著人們與包裝之間的互動(dòng)。該類人群中越來(lái)越多的消費(fèi)者需要這樣一種當(dāng)另一只手被占用后便于單手使用的包裝。
InsightFarm公司的總裁Kelley Styring，在其One Handed World Study中對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行了廣泛地研究，他解釋說(shuō)：“現(xiàn)在，在我們的清醒時(shí)間中約有40%，我們的一只手被占用。”
例如，我們一只手可能會(huì)被“手機(jī)、方向盤、飲料或愛人的手所占據(jù)。這些都是一些主要場(chǎng)景”，Styring說(shuō)。然而，許多包裝的設(shè)計(jì)都不利于單手開啟或使用。
One Handed World Study對(duì)單手消費(fèi)者（手臂截肢者）做了定性和定量研究，并對(duì)雙手消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查。單手參與者同產(chǎn)品和包裝的互動(dòng)方式展現(xiàn)出了巨大的創(chuàng)造力，為包裝設(shè)計(jì)公司提供了靈感。
“通過(guò)對(duì)單手消費(fèi)者用手的特殊方式進(jìn)行研究，我們可以預(yù)測(cè)出針對(duì)我們所有人的創(chuàng)新方式。通過(guò)設(shè)想這些人并非殘疾，而是進(jìn)化程度比雙手世界要高，就為未來(lái)的設(shè)計(jì)[提供]了靈感”，Styring說(shuō)。
在其研究中單手消費(fèi)者找到了通過(guò)單手組件穩(wěn)定及操做包裝的方法，并將其應(yīng)用到不同的任務(wù)上。例如，他們可能在手掌和兩個(gè)小指之間握住瓶子，用另外的手指及大拇指擰開瓶蓋。或者，可能將包裝放在身體和柜臺(tái)或雙膝之間來(lái)穩(wěn)定瓶子，然后打開瓶蓋。
通過(guò)對(duì)這些單手消費(fèi)者和包裝之間的互動(dòng)進(jìn)行研究，Styring想出了許多創(chuàng)新平臺(tái)，來(lái)幫助設(shè)計(jì)師創(chuàng)造出便于單手使用，或單手打開時(shí)不至于弄得一團(tuán)糟的包裝和產(chǎn)品，這些可以應(yīng)用到輕量級(jí)的飲料瓶或酸奶袋上。
單手穩(wěn)定和操作，換句話說(shuō)，針對(duì)將單手勞動(dòng)轉(zhuǎn)化為多個(gè)任務(wù)的包裝設(shè)計(jì)是一個(gè)創(chuàng)新平臺(tái)。另一個(gè)創(chuàng)新平臺(tái)是被Styring稱之為“便于摩擦”的一種設(shè)計(jì)：使用表面摩擦阻止包裝從臺(tái)面或桌子上滑落。
另一個(gè)創(chuàng)新平臺(tái)是“選擇性剛度” 。一個(gè)例子是將鰭片戰(zhàn)略性地放置在水瓶?jī)?nèi)，當(dāng)單手打開時(shí)能讓其變扁。
“現(xiàn)在，正常人單手使用產(chǎn)品的機(jī)會(huì)也越來(lái)越多了，這會(huì)讓事情變得更糟”， Styring說(shuō)?！拔艺J(rèn)為大量產(chǎn)品的審核日期很快就到了?，F(xiàn)在我們經(jīng)常很浮躁，責(zé)怪自己，在打開包裝時(shí)把電話夾在脖子和肩膀之間，但在某種程度上創(chuàng)新者可以通過(guò)發(fā)明某些[針對(duì)特定問題的]東西將問題轉(zhuǎn)移，我覺得我們應(yīng)該提高有關(guān)該問題的意識(shí)?！?br /> 3．智能“培訓(xùn)”設(shè)計(jì)
采用吸入器、自動(dòng)注射器和其它設(shè)備自辦醫(yī)學(xué)的趨勢(shì)，是改善這些產(chǎn)品包裝互動(dòng)的驅(qū)動(dòng)力。專門為病人進(jìn)行該類設(shè)備培訓(xùn)的一家公司Noble，采用包裝來(lái)改良培訓(xùn)效果，減少可能會(huì)破壞治療的給藥錯(cuò)誤。
為了教會(huì)患者如何使用自動(dòng)注射器或吸入器，Noble為包裝配備了一種訓(xùn)練裝置（一種不含藥物但以其他方式模擬實(shí)際行為的一種裝置），當(dāng)病人練習(xí)使用該裝置時(shí)可以為他們提供反饋。
例如，當(dāng)病人使用該裝置時(shí)，包裝可能會(huì)產(chǎn)生一系列腳本來(lái)提示一些操作步驟?！霸摪b的目的在于培養(yǎng)耐心”， Nobel的研究與發(fā)展主任Paul van der Pol說(shuō)。
更為“智能”的方法是在“訓(xùn)練設(shè)備中安裝傳感器，然后這些傳感器將信號(hào)發(fā)送給包裝，”van der Pol說(shuō)?！霸摪b本質(zhì)上包含一臺(tái)計(jì)算機(jī)，其價(jià)格很低，卻是一臺(tái)微控制器，可以發(fā)送某些信號(hào)。如果病人犯了錯(cuò)誤，該包裝就會(huì)[告訴他或她]。它可以幫助病人修正錯(cuò)誤，病人之后便不會(huì)再犯同一錯(cuò)誤?！?br /> 該智能包裝可使用音頻腳本或視頻剪輯，可以無(wú)線配置。經(jīng)過(guò)Noble患者的可用性測(cè)試，對(duì)其反饋良好。該包裝也可重復(fù)使用，因此，患者可以通過(guò)反復(fù)練習(xí)，真正了解該裝置的使用方法。
其他方面，該包裝還可以計(jì)時(shí)?！霸谶M(jìn)行藥物自我管理時(shí)，時(shí)間非常重要”，van der Pol解釋道?！袄?，對(duì)于注射器來(lái)說(shuō)，針頭進(jìn)入皮膚，然后大約10秒后，藥物會(huì)被緩慢注入皮下組織。如果患者從皮膚內(nèi)撤出注射器時(shí)太快，那么，他們只能得到局部劑量，而其余劑量則會(huì)落在廚房地板或地毯上?！?br /> 為幫助患者計(jì)時(shí)，Nobel已經(jīng)發(fā)明了一種“通過(guò)藥物輸送裝置的時(shí)間敏感性，為病人提供視覺或聽覺線索”的包裝，van der Pol說(shuō)?！袄?，它可以倒計(jì)時(shí)，或者當(dāng)注射或吸入完全后發(fā)出嗶嗶的提示音?！?br /> 根據(jù)設(shè)備的設(shè)計(jì)，該項(xiàng)技術(shù)可以用于各種包裝方式上。但在所有情況下，其重點(diǎn)仍然是多感官學(xué)習(xí)，這是眾所周知的提高信息檢索和保留的方法。

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